Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bf66

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều nằm trong phạm vi chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bf66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bf66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không qua hàng đợi chung, để đảm bảo phản hồi đúng nội dung bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên giao diện — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại trao đổi.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống bf66 được mã hoá toàn bộ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò — nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác thực OTP

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật khu vực.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành trực tiếp liên quan đến dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Được. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi đúng nội dung yêu cầu của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã giao dịch và số tham chiếu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng, mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu thanh toán. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Việc lưu giữ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi dịch vụ được phép hoạt động.